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北京pk10单吊一码计划: 广州市消费者满意度大幅上升位居全国第4

发布日期: 2019-03-05 来源: 广州市市场监督管理局 字体大?。?/b>

河北快三 www.grk2n.cn   日前,中国消费者协会公布了《2018年70个城市消费者满意度测评报告》,我市从2017年的排名第27跃升至2018年的排名第4,在全国省会城市排名第1。

  一是强化组织领导。我市于2017年底建立了广州市消费者权益?;叻判南汛唇üぷ鞑棵帕嵋?,2018年以来先后召开3次会议,制发11份文件,协调33个成员单位在各自职责范围内加强市场监管和消费维权工作,突出抓好关系人民群众生命安全和身体健康以及切身利益的重点行业、领域的监管,全方位加大宣传力度,积极营造安全放心的消费环境。

  二是改善消费环境。深入推进12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区),建立851个消费维权服务站,督促经营者履行商品和服务质量义务,落实首问责任、先行赔付等制度,将消费纠纷就近化解在基层、和解在企业、解决在源头。市消费者委员会与全市2868家企业、14家行业协会签订放心消费共建协议,充分发挥示范单位的引领作用,带动相关行业、区域消费环境的改善。

  三是畅通维权渠道??埂?·15”国际消费者权益日宣传活动,及时发布消费警示信息,加强消费维权教育。建立完善消费维权志愿者、律师团和专家库三支队伍,提高消费维权工作专业化法治化水平,推动构建“共建共治共享”社会治理格局。参与签署《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》,在跨境、异地维权方面为广大消费者提供更多便利。成功发展17家全国12315互联网平台在线解决消费纠纷企业,进一步提升消费纠纷在线处理效率。及时处理消费者投诉举报,2018年原市工商部门接收处理消费者咨询投诉举报35.82万件,为消费者挽回经济损失1.13亿元?!?市市场监管局 张志军 林炜)

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